Wachtwoorden en codes zijn geliefd bij criminelen, omdat ze toegang geven tot beveiligde bestanden. Een betrouwbare instelling zal nooit via e-mail vragen om je wachtwoord, pincode, rekeningnummer of andere geheime gegevens. Bij twijfel over vragen om persoonsgegevens (zoals je adres of je telefoonnummer) kun je bij de genoemde afzender navragen of de mail inderdaad van hem komt en of de inhoud klopt.