- Als je computer besmet is: haal de netwerk-kabel eruit of verbreek de draadloze netwerkverbinding
- Probeer te achterhalen wat het probleem is
- Zoek met een andere, niet geïnfecteerde computer op het internet naar oplossingen voor het probleem en pas die toe
- In veel gevallen is een simpele schoonmaak niet afdoende. Het zal dan nodig zijn om het systeem helemaal opnieuw te installeren
- Haal zo nodig een ervaren persoon erbij of ga naar een computerbedrijf
- Géén actie ondernemen. Het probleem gaat niet vanzelf over
- Reageren op paniekmail over besmetting
Besmetting van je computer met een kwaadaardig programma zie je meestal
niet rechtstreeks. Er zijn wel aanwijzingen:
- je virusscanner meldt dat er een besmetting geconstateerd is.
- je internetaanbieder heeft ontdekt dat je computer kwaadaardige programma's (malware) verspreidt of anderszins verdacht gedrag vertoont. Hij zal daar in de regel melding van maken en je vragen om actie te ondernemen.
- je computer begint ineens onverklaarbaar gedrag te vertonen, bijvoorbeeld websites te openen waarom je niet hebt gevraagd
- je computer wordt opvallend trager.